Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania na odległość umów o dostarczanie e-booków przez sklep internetowy działający pod adresem kompaskariery.eu (dalej „Sklep”).
2. Sklep jest prowadzony przez Fundację AIP z siedzibą w Warszawie, al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000199402, NIP 5242495143, REGON 015690013 (dalej „Sprzedawca” lub „Fundacja”), w ramach Projektu „Studio Brama” prowadzonego przez Mateusza Sieczkowskiego w Programie Bizky (dalej „Wykonawca”).
3. Fundacja jest stroną Umów zawieranych z Klientami i sprzedawcą w rozumieniu przepisów prawa konsumenckiego. Wykonawca prowadzi Projekt oraz wykonuje czynności faktyczne związane z obsługą Sklepu, zamówień i Klientów w ramach struktury Programu Bizky.
4. Dane kontaktowe Sklepu: e-mail: kontakt@kompaskariery.eu, adres korespondencyjny Sprzedawcy: al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do korzystania z odpłatnych funkcji Sklepu.
6. Umowy są zawierane w języku polskim, zgodnie z prawem polskim, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca / Fundacja – Fundacja AIP, której dane wskazano w § 1 ust. 2, będąca stroną Umowy.
2. Wykonawca – Mateusz Sieczkowski, prowadzący Projekt w Programie Bizky i realizujący czynności związane z funkcjonowaniem Sklepu.
3. Sklep – serwis internetowy pod adresem wskazanym w § 1 ust. 1, za pośrednictwem którego oferowane są E-booki oraz świadczona jest usługa Konta.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca czynności w Sklepie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
7. E-book / Treść cyfrowa – dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej, stanowiące publikację elektroniczną niedostarczaną na nośniku materialnym.
8. Konto – nieodpłatna, chroniona loginem i hasłem część systemu Sklepu przypisana Klientowi, zawierająca dane Klienta, historię zamówień i dostęp do zakupionych E-booków.
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy na zasadach określonych w Regulaminie.
10. Umowa – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest odpłatne dostarczenie E-booka.
11. Tpay – serwis płatniczy prowadzony przez Krajowy Integrator Płatności S.A., wykorzystywany do obsługi płatności w Sklepie.
12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów informacji i na odtworzenie informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.

§ 3. Oferta E-booków

1. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż E-booków. E-booki nie są dostarczane na nośniku materialnym i nie podlegają fizycznej wysyłce.
2. Opis E-booka dostępny na jego stronie sprzedażowej określa co najmniej jego temat, główne cechy, cenę, format pliku, wymagania techniczne, funkcjonalność, kompatybilność oraz – jeżeli ma to zastosowanie – interoperacyjność i środki technicznej ochrony.
3. E-booki są dostarczane w formacie: PDF, jeżeli klient chce w innym formacie np. Epub, proszony jest o kontakt. Jeżeli opis produktu wskazuje kilka formatów, Klient otrzymuje formaty wyraźnie wymienione w tym opisie.
4. Treści prezentowane w Sklepie, w tym opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z ich treści jednoznacznie wynika inaczej.
5. Sprzedawca dostarcza E-book w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia Umowy oraz przekazuje aktualizacje niezbędne do zachowania jego zgodności z Umową przez okres, którego Konsument może rozsądnie oczekiwać, o ile taki obowiązek wynika z przepisów prawa lub charakteru E-booka.

§ 4. Wymagania techniczne i dostępność

1. Do korzystania ze Sklepu, Konta oraz E-booków potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, włączona obsługa niezbędnych plików cookies oraz oprogramowanie umożliwiające otwarcie pliku w formacie wskazanym w opisie E-booka.
2. Klient powinien we własnym zakresie zabezpieczyć urządzenie, aktualizować oprogramowanie i nie udostępniać osobom trzecim danych logowania do Konta. Sprzedawca nigdy nie żąda przekazania hasła do Konta.
3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Sklepu, obchodzenie zabezpieczeń E-booków lub korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający prawa osób trzecich.
4. Informacja o sposobie spełniania przez usługę handlu elektronicznego i oferowane E-booki wymagań dostępności jest dostępna pod adresem: brak. W opisie każdego E-booka należy wskazać jego rzeczywiste funkcje dostępności, w tym możliwość korzystania z technologii asystujących.
5. Zgłoszenia dotyczące dostępności można kierować na adres: kontakt@kompaskariery.eu. Postanowienie stosuje się w zakresie, w jakim do Sprzedawcy, Sklepu lub E-booków mają zastosowanie przepisy o dostępności produktów i usług.

§ 5. Konto Klienta

1. Zakup E-booka można wykonać jako gość, polecamy jednak utworzenie Konta, ponieważ zakupiona Treść cyfrowa jest udostępniana również w panelu Klienta. Konto może zostać utworzone podczas rejestracji albo automatycznie w toku składania pierwszego Zamówienia, zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie.
2. Utworzenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną na czas nieoznaczony. Klient podaje prawdziwe dane, ustanawia hasło oraz akceptuje Regulamin i Politykę prywatności i cookies.
3. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, składając żądanie usunięcia Konta w jego ustawieniach – jeżeli taka funkcja jest dostępna – albo wysyłając je na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 4.
4. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo zachować na podstawie przepisów prawa, w szczególności dokumentacji zamówień, rozliczeń oraz reklamacji. Przed usunięciem Konta Klient powinien pobrać zakupione E-booki.
5. Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia. Wystarczające jest wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 4.
6. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto lub wypowiedzieć umowę o jego prowadzenie w razie istotnego naruszenia Regulaminu lub prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego terminu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera E-book, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, weryfikuje podsumowanie, wybiera płatność Tpay, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o głównych cechach E-booka, łącznej cenie wraz z podatkami, sposobie płatności, sposobie i chwili dostarczenia, wymaganiach technicznych oraz prawie odstąpienia albo okolicznościach jego utraty.
4. Składając Zamówienie obejmujące natychmiastowe dostarczenie E-booka, Konsument składa odrębne oświadczenie, że żąda rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, wyraża na to uprzednią i wyraźną zgodę oraz przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania. Pole zgody nie może być domyślnie zaznaczone.
5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta, gdy po skutecznej płatności Sprzedawca prześle Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera co najmniej Regulamin lub link umożliwiający jego utrwalenie, informacje o Umowie i złożonych zgodach oraz informację o rozpoczęciu dostarczania E-booka.
6. Klient ma obowiązek podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania błędnego adresu e-mail, chyba że ponosi odpowiedzialność na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
7. Jeżeli Klient żąda faktury, podaje dane wymagane do jej wystawienia. Faktura może zostać wystawiona i przesłana w postaci elektronicznej zgodnie z przepisami prawa.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny E-booków są cenami brutto, obejmują należne podatki i są podawane w walucie PLN, chyba że opis oferty wyraźnie stanowi inaczej.
2. Jedynym kanałem płatności w Sklepie jest bramka Tpay. W jej ramach Klient może korzystać z metod płatności faktycznie udostępnionych w danym momencie przez Sprzedawcę i operatora.
3. Operatorem Tpay jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437.
4. Po wybraniu płatności Klient może zostać przekierowany do serwisu Tpay lub banku. Płatność jest realizowana na zasadach określonych przez Tpay oraz dostawcę wybranej metody płatności.
5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep elektronicznego potwierdzenia skutecznej płatności. W razie braku potwierdzenia płatności Zamówienie nie zostaje zrealizowane.
6. Informacje o promocji i obniżce ceny, jeżeli są stosowane, są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym wraz z informacją o najniższej cenie obowiązującej w okresie wymaganym prawem.

§ 8. Dostarczenie E-booka

1. E-book jest dostarczany automatycznie i niezwłocznie po uzyskaniu potwierdzenia skutecznej płatności Tpay, jednocześnie: (a) na adres e-mail podany przez Klienta – jako plik lub link do pobrania, oraz (b) w panelu Konta Klienta.
2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy E-book albo środek umożliwiający dostęp do niego lub jego pobranie zostanie udostępniony Klientowi lub wybranemu przez niego urządzeniu w taki sposób, że Klient albo to urządzenie uzyska dostęp do treści.
3. Dostęp do E-booka w panelu Konta jest zapewniany bezterminowo. Nie obowiązuje limit liczby pobrań.
4. Klient powinien sprawdzić folder „spam”, poprawność adresu e-mail i status Zamówienia na Koncie. Brak wiadomości lub dostępu do E-booka należy niezwłocznie zgłosić na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 4.
5. Jeżeli E-book nie zostanie dostarczony, Konsument wzywa Sprzedawcę do dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy go niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy pozwalają na odstąpienie bez uprzedniego wezwania.

§ 9. Zgodność z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność E-booka z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W szczególności E-book powinien odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym cechom uzgodnionym w Umowie oraz nadawać się do zwykłych celów treści tego rodzaju.
2. W przypadku E-booka dostarczonego jednorazowo Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemania ustawowe stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Reklamację można przesłać na adres e-mail: kontakt@kompaskariery.eu albo na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpoznania warto podać dane Klienta, numer Zamówienia, opis problemu, urządzenie i oprogramowanie, na którym wystąpił problem, oraz żądanie. Brak tych informacji nie pozbawia praw ustawowych.
4. Jeżeli E-book jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności. Sprzedawca może odmówić, gdy byłoby to niemożliwe albo wymagało nadmiernych kosztów. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca nie doprowadził E-booka do zgodności, brak zgodności nadal występuje, jest istotny albo z okoliczności wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona w rozsądnym czasie. Przy odpłatnym E-booku odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym Trwałym nośniku.
7. Kwoty należne wskutek obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy są zwracane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.
8. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi i zgodności świadczenia z Umową zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia od odpłatnej Umowy o dostarczanie E-booka niedostarczanego na nośniku materialnym nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli łącznie: (a) dostarczanie rozpoczęto za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, (b) Konsument został wcześniej poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, oraz (c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy i złożonych oświadczeń na Trwałym nośniku.
3. Jeżeli warunki z ust. 2 nie zostały spełnione albo dostarczanie E-booka jeszcze się nie rozpoczęło, Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu, korzystając z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 lub wysyłając inne jednoznaczne oświadczenie na dane kontaktowe z § 1 ust. 4.
4. W razie skutecznego odstąpienia Konsument zaprzestaje korzystania z E-booka i udostępniania go osobom trzecim. Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp do E-booka lub zablokować dostęp do niego na Koncie w zakresie dozwolonym prawem.
5. Postanowienia o odstąpieniu od umowy o prowadzenie Konta określa § 5 ust. 5.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.
2. W związku z realizacją płatności dane niezbędne do jej przeprowadzenia są przekazywane Tpay. Tpay przetwarza dane jako odrębny administrator w zakresie wynikającym z przepisów i własnych dokumentów.
3. Narzędzia remarketingowe, analityczne i inne opcjonalne technologie mogą zostać uruchomione dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika za pomocą mechanizmu zarządzania cookies.

§ 12. Prawa autorskie i licencja

1. E-booki i pozostałe materiały w Sklepie mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim. Sprzedaż E-booka nie przenosi autorskich praw majątkowych na Klienta.
2. Po zapłacie ceny i dostarczeniu E-booka Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję bez prawa sublicencji, uprawniającą do korzystania z E-booka na własny użytek, w szczególności zapisania go na własnych urządzeniach, wyświetlania oraz sporządzania wydruków na własne potrzeby, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o dozwolonym użytku.
3. Bez zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności odpłatne lub nieodpłatne rozpowszechnianie E-booka, udostępnianie go w Internecie lub osobom trzecim, usuwanie oznaczeń prawnych albo obchodzenie zabezpieczeń technicznych.
4. Cytowanie fragmentów i inne ustawowo dozwolone sposoby korzystania z utworu są dopuszczalne w granicach wynikających z przepisów prawa.

§ 13. Odpowiedzialność i działanie Sklepu

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo i bezpiecznie, z zastrzeżeniem przerw koniecznych do konserwacji, aktualizacji, usuwania awarii albo ochrony bezpieczeństwa.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne.
3. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność związana z daną Umową jest ograniczona do ceny zapłaconej na jej podstawie, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie i innych przypadków, w których ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.
4. E-book ma charakter informacyjny lub edukacyjny zgodny z opisem oferty. Nie stanowi indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej, medycznej ani innego regulowanego świadczenia specjalistycznego, chyba że opis konkretnego E-booka jednoznacznie stanowi inaczej.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w § 15 ust. 6.
2. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych, w szczególności wskutek zmiany przepisów, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności, sposobu dostarczania E-booków albo środków bezpieczeństwa.
3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
4. Zmiany dotyczące usługi Konta są przekazywane Klientowi na Trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmian w życie. Zmiana nie może pozbawić Klienta praw do E-booków już nabytych, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem lub bezpieczeństwem.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa komunikacji elektronicznej oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej albo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
3. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
4. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałe postanowienia Regulaminu. W jego miejsce stosuje się właściwe przepisy prawa.
5. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Data wejścia w życie Regulaminu: 28.07.2026.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku, gdy prawo odstąpienia przysługuje i Klient chce z niego skorzystać.

Adresat: Fundacja AIP, al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa, e-mail: kontakt@kompaskariery.eu.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej Treści cyfrowej: ……………………………………………………………

Data zawarcia Umowy: ……………………………………………………………

Numer Zamówienia: ……………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: ……………………………………………………………

Adres Konsumenta/Konsumentów: ……………………………………………………………

Adres e-mail użyty w Zamówieniu: ……………………………………………………………

Data: ……………………………………………………………

Podpis Konsumenta/Konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w postaci papierowej): ……………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.